Apostar siempre conlleva riesgo de pérdida. El objetivo es entretenimiento, no una fuente de ingresos. Mantén el control para jugar de forma segura y responsablemente.

• Define un presupuesto semanal o mensual y usa solo dinero disponible.
• Establece límites de depósito, de apuesta y de pérdidas en tu cuenta.
• Activa límites de tiempo de sesión y recordatorios de actividad.
• No persigas pérdidas ni aumentes el riesgo para recuperarte.
• Separa el juego de tus responsabilidades laborales y familiares.
• Evita apostar bajo el efecto de alcohol o drogas y no uses crédito.
• Revisa tu historial de apuestas y aprende de tus hábitos.
• Protege a menores de edad mediante verificación y controles parentales.
• Conoce la política de juego responsable y cómo solicitar autoexclusión en la plataforma.

La adicción al juego es un problema de salud que requiere atención. Identificar señales a tiempo ayuda a proteger tu bienestar y pedir ayuda.

• Dificultad para detenerte o reducir el tiempo jugando.
• Apostar más dinero o más seguido de lo planeado.
• Perseguir pérdidas y aumentar el riesgo para recuperarte.
• Ocultar o mentir sobre el tiempo o el gasto en apuestas.
• Deudas, uso de dinero destinado a gastos esenciales o pedir préstamos.
• Descuidar trabajo, estudios o relaciones por jugar.
• Irritabilidad, ansiedad o cambios de ánimo al no poder apostar.
• Usar el juego para escapar de problemas o emociones.
• Pensamientos frecuentes sobre apuestas cuando no estás jugando.
• Intentos fallidos de dejar o de poner límites.

Tomar medidas tempranas reduce el riesgo de adicción y daños. Usa herramientas de control y busca soporte profesional cuando sea necesario.

• Fija límites estrictos de depósito, pérdidas y tiempo de sesión.
• Solicita pausas de juego o autoexclusión temporal o permanente.
• Desactiva métodos de pago usados para apostar y evita el crédito.
• Instala bloqueadores de sitios o apps de juego para todos tus dispositivos.
• Lleva un registro de gasto y tiempo para aprender y ajustar hábitos.
• Evita apostar cuando estés estresado o bajo el efecto de alcohol.
• Programa recordatorios y alarmas para detener tu sesión a tiempo.
• Cambia rutinas: reemplaza el tiempo de juego por actividades saludables.
• Comparte tus límites con alguien de confianza para mayor control.
• Busca terapia especializada y grupos de apoyo en tu localidad.

Existen servicios gratuitos y confidenciales para orientación y tratamiento. Pedir ayuda es una decisión responsable y útil.

• Línea 113 Salud – MINSA: orientación en salud mental 24/7. https://www.gob.pe/113
• Centros de Salud Mental Comunitaria – directorio y servicios en tu región. https://www.gob.pe/saludmental
• Jugadores Anónimos – reuniones en español, apoyo entre pares. https://www.gamblersanonymous.org/ga/spanish
• Gam-Anon – apoyo para familiares y amigos. https://www.gam-anon.org/espanol
• MINCETUR – información regulatoria sobre juego a distancia. https://www.gob.pe/mincetur

Si el juego afecta tu vida, puedes contactar al soporte para conocer límites y opciones de autoexclusión. El equipo brinda información y apoyo de manera confidencial.

• Chat en vivo 24/7 dentro de la web y la app – accede desde el ícono de chat.
• Correo a soporte desde la sección Ayuda/Soporte de tu cuenta.
• Formulario de contacto en el Centro de ayuda de la plataforma.
• Mensajes desde Mi cuenta – Soporte para seguimiento de solicitudes.
• Asistencia para activar límites, pausas y autoexclusión a tu medida.